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            院辦舉行行政總值班培訓

            作者:信息辦1 時間:2020-07-31 17:47 瀏覽次數:0

            7月30日下午,院辦在薩家灣院區大禮堂舉行行政總值班人員培訓,三院區共80余人參會,會議邀請吳強副院長出席并講話。

            吳院長表示做好行政總值班工作需要提升“三個能力,一個意識”,一是強大的協調能力,總值班人員值班期間會遇到各種平時工作中碰不到的問題,這就要求值班人員熟悉各職能部門功能,了解各類問題處置流程;二是高超的溝通能力,臨床科室、患者家屬、公安干警、120急救人員等各類人員都需要值班人員耐心細致地進行溝通;三是敏銳的判斷力,搶救患者、三無人員等如何處置需要憑借平時的積累迅速做出判斷;一個意識是指要有服務意識,值班人員只有做好臨床的服務工作,才能更好為患者服務,踐行醫院以患者為中心宗旨。

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            隨后,保衛處施琦處長對總值班期間遇到病人走失、“三無人員”等問題作宣講,施琦處長再三強調要牢記三院區24小時保安電話,為了便于記憶,把各院區保安電話尾號設置為110,消防監控電話尾號設置為119,以便安保人員第一時間趕到現場維護患者及醫護人員生命安全;如遇火情須牢記“一分鐘三分鐘五分鐘”原則,即火勢一分鐘可撲滅則立即滅火,三分鐘可以控制則撥打消防監控和保安求助滅火,五分鐘無法撲滅則撥打119前來滅火。

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            醫保辦譚雯老師向大家講解總值班期間醫保處方審核注意事項,包括如何鑒別各類醫?;颊呱矸?,處方上藥品用法頻次英文縮寫含義,以及各類人員的審核標準和原因,同時譚雯也表示隨著醫院信息系統重建工程推進,將會上線醫保審核系統,屆時總值班人員處方審核工作負擔將會大大減輕。

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            醫務處李蓓副處長為大家作《總值班期間主要醫療流程》講座,詳細講解了院區間急診轉診流程、急診會診流程、急診重癥患者應急處置流程等,并介紹了新冠疫情期間院內應急處置單間設置情況,李蓓強調急診病人收治須遵循樓層相近、學科相近原則,床位使用以急診優先原則。

            院辦何濤副主任著重介紹了各??茣\/二線班電話,保證總值班人員第一時間聯系到??漆t生,縮短患者等待時間,重申總值班交接班制度和考核細則,對邁皋橋院區患者轉運方式進行詳細講解。最后,醫院法律顧問譚小欣律師就總值班常見法律問題進行解析,從法律角度為大家解答總值班職責、功能、法律上應盡的義務和患者搶救過程中注意事項等,通過典型案例分析,生動形象地傳授醫療工作者應了解的法律知識。

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            根據三院區同質化管理要求,醫療管理相關制度流程不斷完善,邁皋橋院區病人數量增多,病種復雜程度、嚴重程度增加,總值班人員應該對醫院各項新政策、新舉措熟悉了解,不斷提升處理問題水平和應急處置能力,才能更順暢地進行各類事務的溝通協調,值班期間切實擔起責任,更好為臨床一線提供服務。/院辦

             


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